Question 1

A Facilita Crédito é um banco?

Accepted Answer

Não. Somos uma consultoria financeira que atua como correspondente bancário, autorizada a intermediar operações de crédito em nome de instituições financeiras parceiras. O contrato é sempre firmado entre você e o banco.

Question 2

Vocês cobram alguma coisa de mim?

Accepted Answer

Não. Nossa consultoria é gratuita para o cliente. Somos remunerados pela instituição financeira quando um contrato é efetivado. Nunca solicitamos depósito, taxa antecipada ou pagamento de seguro para liberar crédito.

Question 3

Como sei que estou falando com a Facilita?

Accepted Answer

Utilize sempre os canais publicados nesta página de contato. Se receber uma abordagem por outro número prometendo crédito imediato, encerre a conversa e confirme conosco pelo telefone oficial.

Question 4

O que é margem consignável?

Accepted Answer

É o percentual máximo da sua renda líquida que pode ser comprometido com descontos de empréstimo. No INSS, são 35% para empréstimo mais um percentual reservado ao cartão consignado. No serviço público, o limite depende da legislação do órgão.

Question 5

Como descubro a minha margem disponível?

Accepted Answer

Basta enviar seus dados básicos: consultamos a margem livre e informamos o valor máximo de parcela que você pode contratar hoje, sem custo.

Question 6

Minha margem está comprometida. Ainda tenho opções?

Accepted Answer

Sim. Portabilidade e refinanciamento podem reduzir a parcela dos contratos atuais e liberar margem. Em muitos casos é possível receber um valor novo mantendo a parcela igual ou menor.

Question 7

Preciso ir a uma agência?

Accepted Answer

Não. Todo o processo é digital: envio de documentos por WhatsApp, assinatura eletrônica com validade jurídica e depósito na conta indicada.

Question 8

Quanto tempo leva para o dinheiro cair na conta?

Accepted Answer

Depois da aprovação e da averbação no órgão pagador, o depósito costuma ocorrer em até 24 horas úteis. Portabilidade leva mais tempo, geralmente de cinco a quinze dias úteis.

Question 9

Estou negativado. Consigo contratar?

Accepted Answer

Na maioria das linhas consignadas, sim. Como o desconto é feito em folha ou no benefício, a análise foca na margem disponível, e não no score de crédito.

Question 10

Posso quitar o contrato antes do prazo?

Accepted Answer

Sim, é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. A quitação antecipada gera desconto proporcional dos juros ainda não vencidos.

Question 11

Existe direito de arrependimento?

Accepted Answer

Sim. Contratos firmados fora do estabelecimento comercial podem ser cancelados em até sete dias corridos, com devolução integral do valor recebido.

Question 12

O que vocês fazem com os meus dados?

Accepted Answer

Utilizamos seus dados apenas para consultar margem, simular propostas e formalizar a operação junto às instituições parceiras, conforme a LGPD. Não vendemos dados a terceiros.

Question 13

Posso pedir a exclusão dos meus dados?

Accepted Answer

Sim. Basta solicitar pelo e-mail informado na página de contato. Atendemos pedidos de acesso, correção e exclusão, ressalvadas as informações que a legislação nos obriga a manter.

Perguntas frequentes

Sobre a Facilita

Margem e limites

Contratação e pagamento

Dados pessoais

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